🤖 Chatbot Automático

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Contactos muteados
¿Cómo funciona? Cuando alguien te escribe por WhatsApp, el chatbot busca palabras clave en el mensaje y responde automáticamente. Puedes usar contiene (cualquier parte del mensaje), exacto (mensaje completo) o empieza con.

📚 Guía de Configuración — ESTEMOVIL

8 plantillas listas · Clic en Instalar Plantilla para cargar en el formulario.
🛍️ Catálogo ⚡ IA
Keywords
catalogo, productos, celulares, equipos
Respuesta
__DERIVAR_IA__

La IA responde con precios, modelos disponibles y stock en tiempo real desde tu tienda ESTEMOVIL.

💰 Precios ⚡ IA
Keywords
precio, cuanto cuesta, cuanto vale, valor
Respuesta
__DERIVAR_IA__

La IA consulta el precio exacto del producto mencionado y ofrece la ficha técnica al instante.

🔧 Garantía / Daños ⚡ IA
Keywords
garantia, falla, daño, se daño, pantalla
Respuesta
__DERIVAR_IA__

La IA orienta al cliente sobre la política de garantía y escala al técnico si es necesario.

💳 Métodos de Pago 💚 Texto
Keywords
pago, nequi, cuenta, transferencia, pagar
Preview respuesta
💳 Nequi: 3046017211
Bancolombia Ahorros
Cta: 000-000000-00

Envía tus datos bancarios reales. Edita los números antes de guardar.

🚚 Envíos 💚 Texto
Keywords
envio, domicilio, llevan, despachan
Preview respuesta
🚚 Domicilio Villavicencio
$5.000 · 2–4 horas
Recogida en tienda: Gratis

Tarifas y tiempos de entrega en Villavicencio. Edita el costo si cambia.

🕐 Horarios 🟡 Texto
Keywords
horario, hora, abierto, atienden, abren
Preview respuesta
🕐 Lun–Sáb: 8am–7pm
Dom: 9am–2pm
Villavicencio

Respuesta inmediata a consultas de horario. Edita los horarios reales de tu tienda.

📍 Ubicación 🟡 Texto
Keywords
direccion, donde estan, ubicacion, como llego
Preview respuesta
📍 Cra 30 #35-12
Villavicencio, Meta
Link Google Maps

Comparte tu dirección exacta y enlace de Maps. Edita la dirección real antes de guardar.

👨‍💼 Asesor Humano 🚨 Alerta
Keywords
asesor, ayuda, humano, persona, hablar
Respuesta
__DERIVAR_IA__ + aviso al admin

La IA responde al cliente y dispara automáticamente una 🚨 alerta a tu WhatsApp para que atiendas en persona.

🤖
Automatización recomendada
8 reglas
⚡
Eficiencia estimada
92% ahorrado en soporte
🎯
Cobertura de consultas
Catálogo · Pagos · Soporte

Reglas del chatbot

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🧠 Chatbot IA (RAG)

Respuestas inteligentes con Claude AI. Tiene prioridad sobre las reglas de keywords.
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👋 Mensaje de Bienvenida

Se envía automáticamente al primer contacto o tras un período de inactividad. Prioridad máxima — va antes del chatbot e IA.
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